Extra Hair · Cumpără cu încredere
Garanție și Retur
Alege nuanța potrivită, descoperă avantajele pachetelor și bucură-te de sprijinul nostru înainte și după comandă.
Garanție de satisfacție 100%
Nu ești mulțumit de alegerea făcută? Ne poți transmite solicitarea de retur în primele 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
Dreptul legal de retragere se exercită fără a fi necesară justificarea deciziei, în condițiile OUG nr. 34/2014.
Garanția Extra Hair se aplică inclusiv flacoanelor deschise sau testate. Dacă nu ești mulțumit, ne anunți în 14 zile de la primire și returnezi produsul pentru rambursarea integrală a prețului său.
Aceasta este o garanție comercială oferită voluntar de Extra Hair, în plus față de drepturile legale ale consumatorilor.
Schimb gratuit de nuanță
La prima comandă, dacă nu ai ales culoarea potrivită, îți schimbăm gratuit flaconul cu o nuanță mai apropiată de părul tău.
Contactează-ne cu numărul comenzii și nuanța aleasă. Te ajutăm să găsești varianta potrivită și îți explicăm pașii pentru schimb.
Transport gratuit de la 200 lei
Comenzile de minimum 200 lei beneficiază de transport gratuit.
Alege produsele sau pachetul preferat și verifică valoarea comenzii la finalizare.
Puncte și bonusuri
Program în pregătire
Pregătim un program prin care fiecare comandă îți va aduce puncte, pe care le vei putea folosi ulterior pentru produse sau reduceri.
Acumularea punctelor nu este încă activă. Regulile de acumulare, valoarea punctelor și condițiile de utilizare vor fi comunicate la lansare.
Consiliere gratuită
Ai întrebări despre produs, aplicare sau alegerea nuanței? Te ajutăm gratuit, telefonic sau pe WhatsApp.
Spune-ne ce nuanță are părul tău și ce rezultat dorești. Îți oferim îndrumare pentru alegere și utilizare.
Datele de contact și accesul rapid la WhatsApp vor fi adăugate în curând.
Mai multe flacoane. Mai multă economie.
Cu pachetele Extra Hair obții un preț mai bun față de cumpărarea separată a flacoanelor de 12 g, la 119 lei fiecare.
Duo · 2 × 12 g: 219 lei în loc de 238 lei. Economisești 19 lei.
Trio · 3 × 12 g: 299 lei în loc de 357 lei. Economisești 58 lei.
Economic · 5 × 12 g: 479 lei în loc de 595 lei. Economisești 116 lei.
Suntem aici să te ajutăm
Cum soliciți un retur sau un schimb
- Transmite-ne solicitarea, indicând numărul comenzii și produsele pentru care dorești retur sau schimb.
- Îți comunicăm adresa și instrucțiunile de expediere. Nu trimite coletul fără să verifici adresa de retur.
- Pentru retragerea legală, expediază produsele în cel mult 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere.
Pentru retragerea legală, rambursarea se face în cel mult 14 zile de la notificare, prin aceeași metodă de plată, dacă nu convenim altfel. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau a dovezii expedierii lor, oricare intervine prima.
În cazul retragerii integrale, se rambursează și costul livrării standard inițiale; diferența pentru o livrare mai scumpă aleasă de client nu se rambursează. Costul direct al transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazului în care convenim să îl suportăm noi. Aceste condiții nu limitează drepturile legale privind produsele neconforme.
Informații legale: OUG nr. 34/2014, articolele 9–16. Excepțiile legale privind anumite produse desigilate nu restrâng garanția comercială Extra Hair descrisă mai sus.